Программное обеспечение ФГУП "Почта России"

 

 

 

 

Проект «Модернизация отделений почтовой связи»

 

 

Программное обеспечение

Модули мебели (MS Visio)

База знаний (вопросы ответы)

Для содержимого этой страницы требуется более новая версия Adobe Flash Player.

Получить проигрыватель Adobe Flash Player

 

 

 

В целях повышения качества и культуры обслуживания клиентов, а также обеспечения высокого технологического уровня оказываемых услуг Почта России реализует проект по модернизации отделений почтовой связи.

Миссия Проекта – улучшение экономических показателей деятельности сети отделений почтовой связи (ОПС), качества предоставления услуг клиентам компании и условий труда работников компании.

Цель Проекта – формирование мультифункциональной высокоэффективной сети ОПС, отвечающей самым современным требованиям технологий предоставления услуг во всех сферах деятельности Почты России.

 

Реализация проекта обеспечивает:

  • улучшение финансовых показателей деятельности сети ОПС;
  • повышение качества предоставления услуг в ОПС;
  • формирование понятия бренда «ПОЧТА РОССИИ»;
  • формирование положительного имиджа компании у населения;
  • рост спроса на традиционные и новые услуги компании;
  • повышение лояльности сотрудников к компании;
  • повышение привлекательности компании как работодателя.

 

Управление основными процессами производства ремонтных работ в ОПС, а также оснащения ОПС модулями офисной мебели и торговым оборудованием осуществляется централизованно.

 

По классу отделки все реконструируемые отделения связи разделены на 3 типа.

Класс «Бизнес» – высший, класс «Стандарт» – массовый. Класс «Эконом» рассчитан на отделения почтовой связи, расположенные в удаленных сельских районах с низкой плотностью населения. Разница между классами «Бизнес», «Стандарт» и «Эконом» проявляется в площади отделений, в материалах для отделки, в предметах интерьера, при этом оборудование в данных классах по функциональным возможностям одинаково.

Переоборудованию по классу «Бизнес» подлежат все отделения 1-го класса, а также ОПС 2-го класса в городах с населением более 500 тыс. человек, имеющие площадь операционного зала более 100 кв. м. По классу «Стандарт» переоборудуются остальные ОПС 2-го класса, а также ОПС 3-го класса. Переоборудованию в соответствии с классом «Эконом» подлежат ОПС 4-го и 5-го классов.